El Centro Nazm, dependiente de la Unidad de Planificación y Desarrollo del Santuario Alawi, continúa ejecutando su programa especial para Arbaín mediante cinco ejes estratégicos. Estos ejes tienen como objetivo respaldar las actividades de servicio y operativas, además de crear una base de datos especializada que contribuya a mejorar la planificación de las peregrinaciones multitudinarias.
El subdirector del Centro Nazm, Mustafa Mohammad Al-Haidar, declaró al Centro de Noticias: «Durante el periodo de la peregrinación, el centro desarrolla su labor sobre la base de cinco ejes principales: monitoreo, estadísticas, evaluación, gestión de multitudes y capacitación».
Añadió: «Estos ejes conforman un sistema integrado que, mediante el seguimiento de la situación sobre el terreno, el análisis de datos y el incremento de la eficiencia de los servicios, crea las condiciones para ofrecer una mejor atención a los peregrinos».
Asimismo, explicó: «El eje de monitoreo se encarga de supervisar la situación y registrar las observaciones en la zona histórica de la ciudad de Nayaf y en los alrededores del Santuario Alawi. Los equipos de campo documentan las distintas situaciones, identifican puntos fuertes y débiles, y remiten de inmediato a las unidades competentes aquellos casos que requieren atención urgente. Además, se registran propuestas de mejora y desarrollo para su incorporación en los planes futuros».
También precisó: «En este eje participan 120 servidores del Santuario distribuidos en distintos departamentos. Mediante un sistema electrónico, las incidencias registradas se envían directamente a las unidades responsables, lo que agiliza la resolución de los desafíos operativos y de servicio, incluidos los relacionados con la limpieza, el abastecimiento de agua, la seguridad, los servicios sanitarios y otras cuestiones».
En relación con el eje de estadísticas, señaló: «Este constituye uno de los pilares fundamentales para la planificación futura y tiene la responsabilidad de crear una base de datos integral y centralizada que incluye más de 3.500 indicadores estadísticos. La información se recopila en todos los accesos, departamentos y centros de servicio dependientes del Santuario Alawi, con el fin de servir de base para la planificación de futuras peregrinaciones multitudinarias».
Añadió: «Veinticinco servidores del Santuario están encargados de las labores estadísticas sobre el terreno. Ellos recopilan y documentan información en las distintas áreas administrativas y de servicio, generando indicadores precisos y fiables que respaldan la toma de decisiones y contribuyen a mejorar el desempeño institucional».
El Centro Nazm de la Unidad de Planificación y Desarrollo también hace hincapié en registrar y documentar las experiencias exitosas, así como en fortalecer los aspectos positivos, con el propósito de elevar continuamente el nivel de los servicios prestados a los peregrinos. Este objetivo se persigue mediante una mejor organización del movimiento de los peregrinos y el fortalecimiento de las capacidades del personal de servicio, en consonancia con la magnitud y las necesidades de la peregrinación multitudinaria de Arbaín.
